Environ 90 % des pannes d’ordinateur sont résolues à l’aide de logiciels qui permettent de prendre la main à distance. Qu’en est-il des ordinateurs Apple ?

On va justement s’intéresser à l’un de ces logiciels qui s’appelle AnyDesk. Grâce à celui-ci, vous pouvez bénéficier d’une téléassistance de votre Mac sans devoir le débrancher ou vous déplacer physiquement chez réparateur. Voici comment utiliser AnyDesk pour dépanner un Mac à distance.

Dépanner un Mac avec le logiciel AnyDesk

Installez AnyDesk sur votre Mac afin de donner le contrôle à distance à un technicien spécialisé tel que Informathieu. Rendez-vous sur le site officiel, téléchargez, puis installez la version pour macOS.

Voici le lien : https://anydesk.com/fr/downloads/mac-os

Une fois ces opérations faites, ouvrez le logiciel. Un numéro apparaîtra dans la fenêtre AnyDesk. Communiquez ces numéros à votre informaticien, car c’est cette suite de chiffres qui va lui permettre de se connecter à votre Mac et d’intervenir à distance.

numero-anydesk

Ensuite, une nouvelle fenêtre va s’ouvrir et vous demander d’accepter la prise de contrôle à distance :

accepter-acces-distance-anydesk

Voilà, c’est fait. Vous devriez voir votre curseur bouger tout seul maintenant que votre technicien a pu accéder à votre Mac.

Plus d’informations sur AnyDesk

Si vous souhaitez vous connecter régulièrement à des Mac, il vous faudra une licence annuelle, sans quoi le logiciel vous déconnectera automatiquement du système au bout d’un moment.

Ce logiciel est multi-plateformes, c’est-à-dire que vous pourrez être dépanné ou dépanner votre famille ou vos amis depuis un ordinateur Windows, Linux, ou Mac.

Le logiciel est compatible avec les systèmes d’exploitation suivants : Windows, Mac, Linux, Android, iOS, ChromeOS, et BSD.

AnyDesk peut s’utiliser avec des connexions Internet faible tout en conservant un niveau de sécurité maximum. Il permet aussi de :

  • faire des réunions en visioconférence tout en partageant des documents,
  • partager son écran,
  • envoyer des fichiers,
  • communiquer par chat.

Pour les personnes qui n’arrivent pas à trouver le logiciel sur Internet, il est possible d’envoyer le lien par mail et ensuite d’être guidé par téléphone.

Pour ceux qui ne seraient pas satisfait de ce produit, il existe un logiciel équivalent qui s’appelle « Teamviewer ».